Μετατρέποντας τα Δεδομένα σε Αποτέλεσμα: Πώς ένα Εμπορικό Κέντρο των ΗΠΑ Επαναπροσδιόρισε το Μάρκετινγκ Λιανικής με Έξυπνα Tablet Οθόνης

Εδώ και χρόνια, τα εμπορικά κέντρα βασίζονταν σε στατικές αφίσες, φωτεινά κουτιά και αργές χειροκίνητες ενημερώσεις για την προώθηση προσφορών. Όμως, καθώς οι αγοραστές έγιναν πιο κινητοί και οπτικά επιλεκτικοί, αυτά τα μορφότυπα δυσκολεύτηκαν να τραβήξουν την προσοχή. Ακόμα χειρότερα—οι διαχειριστές των εμπορικών κέντρων δεν είχαν αξιόπιστο τρόπο να μετρήσουν ποιες διαφημίσεις λειτουργούσαν.

Αυτό που τους έλειπε ήταν σαφής ορατότητα στην αλληλεπίδραση με τους πελάτες, την απόδοση των εκστρατειών και την αποτελεσματικότητα του περιεχομένου. Η στροφή προς ένα οικοσύστημα ψηφιακής σήμανσης βάσει δεδομένων έγινε αναπόφευκτη, οδηγώντας τους να υιοθετήσουν ένα νέο δίκτυο που βασίζεται σε Διαφημιστικά Tablets Οθόνης ικανά να παρέχουν τόσο περιεχόμενο όσο και αναλυτικά στοιχεία.

Ο πελάτης είναι ένα εμπορικό κέντρο πολλαπλών επιπέδων στο Τέξας που φιλοξενεί περισσότερα από 180 καταστήματα. Η ομάδα ηγεσίας τους χρειαζόταν μια σύγχρονη λύση για να ενισχύσει την αλληλεπίδραση με τους πελάτες και να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των ενοικιαστών.

Δεν έψαχναν απλώς για ψηφιακές οθόνες—χρειάζονταν ένα Δίκτυο Ψηφιακών Πινακίδων Tablet ικανό να:

• Εμφανίζει δυναμικό, ευέλικτο διαφημιστικό περιεχόμενο
• Παρακολουθεί δεδομένα εντυπώσεων και μοτίβα αλληλεπίδρασης
• Βοηθά τους λιανοπωλητές να αξιολογήσουν το ROI της διαφήμισης εντός του εμπορικού κέντρου
• Μειώνει τη χειρωνακτική εργασία και την λειτουργική πολυπλοκότητα

Ο στόχος ήταν σαφής: μετρήσιμη διαφήμιση, όχι εικασίες.

Πριν από την ψηφιακή τους αναβάθμιση, το εμπορικό κέντρο αντιμετώπιζε τρία σημαντικά ζητήματα:

• Δεν υπήρχε δυνατότητα παρακολούθησης ποιος είδε τι
• Δεν υπήρχαν δεδομένα για το ποιες χρονικές περιόδους απέφεραν τα ισχυρότερα αποτελέσματα
• Δεν υπήρχε καμία εικόνα για το πώς η επισκεψιμότητα ανταποκρίθηκε στις προσφορές
• Αργές χειροκίνητες ενημερώσεις που απαιτούσαν συντονισμό με πολλούς ενοικιαστές

Χωρίς αναλυτικά στοιχεία, οι αποφάσεις μάρκετινγκ βασίζονταν σε υποθέσεις και όχι σε αποδείξεις. Η μετάβαση σε μια λύση διαμόρφωσε εκ νέου τον τρόπο με τον οποίο το εμπορικό κέντρο βελτιστοποιεί τις καμπάνιες και συνεργάζεται με τους ενοικιαστές. έγινε απαραίτητη για την επεκτασιμότητα και την ευφυΐα.

Το εμπορικό κέντρο εγκατέστησε πάνω από 65 Εμπορικά Tablets Οθόνης σε όλη την είσοδο, τους κόμβους κυλιόμενων κλιμάκων, τους διαδρόμους και τις ζώνες υψηλής πυκνότητας. Κάθε συσκευή συνδέθηκε με ένα CMS που βασίζεται στο cloud, επιτρέποντας την άμεση παράδοση περιεχομένου και τον αυτοματοποιημένο προγραμματισμό.

Πιο σημαντικό, το σύστημα Digital Advertising Tablet κατέγραψε:

• Εντυπώσεις
• Χρόνος παραμονής
• Περίοδοι μέγιστης προβολής
• Μοτίβα αλληλεπίδρασης

Αυτό επέτρεψε στις ομάδες μάρκετινγκ να εκτελέσουν δοκιμές A/B, να συγκρίνουν την απόδοση του περιεχομένου και να βελτιστοποιήσουν τις καμπάνιες με βάση πραγματικά δεδομένα—κάτι που οι παραδοσιακές αφίσες δεν θα μπορούσαν ποτέ να προσφέρουν.

Οι καθημερινές λειτουργίες άλλαξαν δραματικά:

• Χρησιμοποιούν ένα κεντρικό ταμπλό για να στείλουν ενημερώσεις σε κάθε Έξυπνο Tablet Μάρκετινγκ
• Προσαρμόζουν τις εορταστικές καμπάνιες σε δευτερόλεπτα
• Παρακολουθούν την απόδοση μέσω γραφημάτων αναλυτικών στοιχείων

• Βλέπουν τις δικές τους αναφορές καμπανιών που συνδέονται με το σύστημα Performance Tracking TabletΠαρακολουθούν ποια δημιουργικότητα λειτουργεί καλύτερα
• Κατανοούν τη συμπεριφορά των πελατών ανά περιοχή και ώρα
• Αγοραστές

Tablet Αλληλεπίδρασης Πελατών επιτρέπουν στους επισκέπτες να περιηγηθούν σε lookbooks, να σαρώσουν κωδικούς QR και να δουν προσφορές συγκεκριμένων καταστημάτων. Αυτοί οι σταθμοί αύξησαν σημαντικά τον χρόνο παραμονής και την κατανόηση της συμπεριφοράς.Αποδεδειγμένες Βελτιώσεις σε Όλο το Εμπορικό Κέντρο

42% αύξηση

• στην αλληλεπίδραση στα Διαδραστικά Tablets ΠροώθησηςΟι βραδινές προσφορές απέδωσαν
• 2* καλύτερα από τις ημερήσιες καμπάνιεςΤο κόστος εκτύπωσης και εργασίας μειώθηκε κατά
• 68%Οι δοκιμές A/B στα
• Retail Analytics Tablets αύξησαν τις επισκέψεις στα καταστήματα κατά 27%Η στρατηγική περιεχομένου που βασίζεται σε αναλυτικά στοιχεία βελτίωσε δραματικά τόσο την αποτελεσματικότητα όσο και τα αποτελέσματα εσόδων.

Τι λέει ο Πελάτης

«Για πρώτη φορά, λαμβάνουμε αποφάσεις με βάση πραγματικά δεδομένα—όχι διαίσθηση. Τελικά καταλαβαίνουμε ποιο περιεχόμενο οδηγεί πραγματικά σε αποτελέσματα.»

Ένας κορυφαίος ενοικιαστής πρόσθεσε:

«Η διαφάνεια είναι ένα παιχνίδι αλλαγής. Μπορούμε να δούμε ακριβώς ποια οπτικά τραβούν την κίνηση και να προσαρμόσουμε άμεσα.»

Αυτές οι πληροφορίες δείχνουν πώς το σύστημα

Data-Driven Advertising Tablet διαμόρφωσε εκ νέου τον τρόπο με τον οποίο το εμπορικό κέντρο βελτιστοποιεί τις καμπάνιες και συνεργάζεται με τους ενοικιαστές.Ένα Νέο Πρότυπο για τη Σύγχρονη Διαφήμιση Λιανικής

μετρήσιμη, διαδραστική, ψηφιακή σήμανση με αναλυτικά στοιχεία. Υιοθετώντας ένα επεκτάσιμο δίκτυο Interactive Retail Tablet, το εμπορικό κέντρο πέτυχε:Πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο για τη συμπεριφορά των αγοραστών

• Εξυπνότερες, υποστηριζόμενες από δεδομένα αποφάσεις καμπανιών
• Μειωμένο μακροπρόθεσμο λειτουργικό κόστος
• Ισχυρότερη αλληλεπίδραση και υψηλότερα ποσοστά μετατροπών
• Στο σημερινό τοπίο λιανικής, η

τεχνολογία οθόνης βάσει δεδομένων έχει εξελιχθεί από ένα «ωραίο επιπλέον» σε μια θεμελιώδη δυνατότητα.Ειδική Προσφορά Τέλους Έτους — Περιορισμένο Παράθυρο Διακοπών

✓